Operations Associate

Joyners est le réseau de professionnels de l'aide à domicile assurant des services sur demande à domicile, à l'hôpital ou à la maison de retraite en 1 heure seulement. Pour particuliers et entreprises. À Paris, Madrid, Barcelone, Valence et Saragosse. Et bientôt d'autres villes européennes.

Nous sommes une startup à forte croissance.
Souhaitez-vous grandir avec nous ?

Joyners a révolutionné le monde de l'assistance à domicile grâce au développement technologique qui permet de gérer efficacement la prise en charge à domicile. Les visites sont gérées à travers l'appli mobile avec géolocalisation et via un processus de matching intelligent qui permet de trouver l'intervenant le mieux adapté aux besoins de l'utilisateur. Nous assurons ainsi une expérience satisfaisante pour les deux.

Nous souhaitons améliorer la qualité de vie des utilisateurs tout en proposant de nouvelles opportunités de travail aux professionnels du secteur des services à la personne souhaitant rentabiliser leur temps : des professionnels diplômés et chevronnés loin de l'économie souterraine.

¿A quién buscamos?

Buscamos a un profesional con background Ingeniería/ADE/Económicas con un claro enfoque en operaciones. Su principal función es asegurar el éxito de las operaciones del día a día: planificación, recruiting, definición de nuevos procesos, seguimiento KPIs, etc.

Un profesional ambicioso, entregado, responsable y con ganas de innovar. Alguien que quiera hacer de Joyners la empresa líder en servicios asistenciales.

Buscamos a un top-perfomer para trabajar mano a mano con nuestra COO.

¿Qué funciones vas a realizar?

  • Ejecución de las acciones de Operaciones que garanticen la consecución de objetivos (fuerte tracción de mercado).
  • Planificación para el crecimiento de las operaciones sobre el terreno.
  • Construir y mantener la red de cuidadores, gestionando el matching profesional-servicio asignado y las diferentes comunicaciones.
  • Definir nuevos procesos que aseguren el éxito de Joyners en Barcelona.
  • Definición y análisis de KPIs para asegurar un suministro adecuado de profesionales a la vez que un alto estándar de servicio.
  • Gestión diaria del equipo de profesionales socio-sanitarios: horarios, performance, logística/rutas, comunicaciones/incidencias, etc.
  • Responsable de escalar operaciones en Valencia, Zaragoza y otras ciudades españolas junto Ops Madrid.
  • Apoyo en las acciones de Recruiting.
  • Reportar directamente a la COO y trabajar mano a mano con Ops Madrid.
  • ¡Ser un solucionador de problemas!

Aptitudes y experiencia

  • Ingeniería/ADE/Económicas con título y proyecto finalizado. Mínimo 2 años de experiencia laboral.
  • Joyners Ops es un rol multitarea, ¡hay mucho que hacer!
  • Líder por naturaleza: eres un capitán de un equipo o sabes manejar bien y conducir una comunidad de muchas personas.
  • Solucionador de problemas, orientado a datos con un enfoque analítico.
  • Una mentalidad creativa para resolver problemas locales con soluciones locales.
  • Decidido a hacer las cosas: ningún trabajo es demasiado grande o demasiado pequeño.
  • Te sientes cómodo trabajando en un contexto de alto crecimiento, alto rendimiento y ritmo rápido
  • Muy hábil con Google Docs / Excel / Apps… e intuitivo con la tecnología en general.

Bonus

  • Apasionado del mundo de las startups
  • Sensibilidad por el colectivo de personas en situación de dependencia
  • Carné de conducir o moto propia.
  • Excelentes habilidades interpersonales y de liderazgo.
  • Idiomas: Castellano (alto), Inglés (alto), Francés (valorable), Italiano (valorable).

Détails

  • Salaire : A convenir. Fijo + Variable + Bonus
  • Horaire : Full-time
  • Lieu de travail : Oficinas en el [email protected] (Barcelona) cerca de la playa
  • Croissance et développement professionnel et personnel dans une startup en pleine expansion
  • Référence : B170214

Si te parece interesante, ¿a qué esperas? ¡Te estamos esperando!

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