Politique de confidentialité et protection des données des participants

Dernière modification: 24/05/2018

1. Quelle est la politique de confidentialité?

Dans Joyners, nous pensons que vous devez savoir à tout moment quelles informations, les vôtres et les utilisateurs qui vous sont responsables, nous recueillons et comment nous les utilisons, et vous devez être en mesure de contrôler efficacement ces deux problèmes. Nous voulons vous permettre de prendre les décisions les plus appropriées concernant les informations que vous partagez avec nous.

Pour ce faire, nous mettons à votre disposition la présente politique de confidentialité (la "politique de confidentialité"), dans laquelle vous pouvez consulter en détail, de manière simple et transparente, les caractéristiques de l'utilisation que nous faisons de vos données personnelles afin de fournir notre Service. et à d'autres fins.

Vous pouvez accéder à cette politique de confidentialité à tout moment, car elle est disponible dans la section "Confidentialité" du site Web de Joyners https://www.joyners.com (le "site Web") et dans l'application mobile. (application"). Lorsque nous utilisons le terme "Plateforme", nous faisons référence à la fois au site Web et à l'application.

2. Qui est responsable du traitement de vos données personnelles?

DÉTAILS DE CONTACT DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

DONNÉES DE CONTACT DU RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES DONNÉES (D.P.O.)

Martin Lopez Escartín, avocat chez ICAM 103516 et responsable des notifications chez HONOS ABOGADOS S.L.P. rue San Bernardo 21, 2e de Gijón (Principauté des Asturies), Espagne. Avec téléphone 608781399 et mail martin.lopez à honorosabogados dot com

3. Législation applicable aux données personnelles des utilisateurs

Le client qui accepte de mettre ses données dans les formulaires de contact de cette page Web, conformément aux dispositions du présent paragraphe de la présente notice légale, déclare expressément et déclare qu’il autorise expressément l’entité AGING WELL S.L. ayant son adresse à Llacuna 162 (08018 Barcelona) pour la collecte et le traitement des données personnelles de la personne qui signe ou qui agit en tant que représentant légal, tuteur ou curateur de toute personne mineure. Elle déclare également avoir été informée de manière appropriée du tableau présenté en relation avec le droit contenu à l'art. 13 de la RGPD.

INFORMATIONS DE BASE SUR LE FICHIER DE DONNÉES DU CLIENT SUR LA PROTECTION DES DONNÉES

Responsable: Ageing Well S.L.

Objectif attendu: gestion et fourniture des services demandés. Améliorer le service Prévenir la fraude. Actions marketing Demande de consentement exprès.

D.P.O. (Délégué à la protection des données): MARTIN LÓPEZ ESCARTIN - Avocat ICAM 103516 /

LÉGITIMATION: Respect de la relation contractuelle, de l'intérêt légitime et du consentement de l'utilisateur.

DROITS: Droit de demander l'accès aux données personnelles concernant la partie intéressée. Droit de demander la rectification ou la suppression. Droit de demander la limitation de votre traitement. Droit de s'opposer au traitement. Droit à la portabilité des données.

INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES: Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité sur https://www.joyners.com/fr/confidentialite

Il est interdit aux mineurs de moins de 16 ans de mettre les données dans nos formulaires de collecte de données, car cela est contraire à l'art. 8 RGPD, en cas de besoin du consentement d'un mineur, doit le donner et donc collecter des données sur la personne qui détient les droits parentaux et / ou la tutelle du mineur.

Cette politique de protection des données peut varier dans le temps en raison de possibles modifications de la législation, de la jurisprudence ou des critères appliqués par l'Agence espagnole de protection des données et / ou l'autorité compétente à tout moment. C'est pourquoi VIEILLISSEMENT BIEN S.L. se réserve le droit de modifier la présente notice légale afin de l'adapter aux modifications législatives ou jurisprudentielles en vigueur au moment précis de la consultation des sites Web, ainsi qu'aux pratiques en vigueur dans le secteur. Nous vous demandons de consulter périodiquement cet avis juridique.

4. Où avons-nous obtenu et quelles données allons-nous utiliser exactement?

Gardez à l'esprit que, pour profiter du service que nous offrons dans Joyners, nous utiliserons des informations vous concernant, obtenues par le biais de formulaires différents et à des moments différents:

En remplissant un formulaire

Si vous choisissez de remplir un formulaire de contact, vous devez nous fournir des informations de contact personnelles et, éventuellement, davantage d'informations sur votre situation ou celle de l'utilisateur à protéger. Nous stockons les informations que vous nous donnez dans notre système pour pouvoir vous fournir un meilleur service (par exemple, si vous appelez un autre jour et qu'un autre partenaire vous assiste, nous pouvons reprendre la conversation sans avoir à tout demander à nouveau).

Lors de la création d'un compte

Si vous choisissez de créer un compte et de conclure un contrat, vous devez nous fournir des informations personnelles afin que nous puissions fournir nos services. Les données minimales nécessaires sont:

Vous pouvez éventuellement partager davantage d'informations sur l'utilisateur afin que nous puissions fournir un meilleur service mieux adapté à vos besoins individuels. Ces informations peuvent être fournies par téléphone, par courrier électronique, en personne ou par le biais de l'Espace Privé. Parmi ces informations se trouvent:

En faisant partie du réseau de professionnels

Si vous choisissez de faire partie du réseau professionnel, vous devez nous fournir les informations suivantes:

Pour faire référence à toutes les informations précédentes et à toute autre information dont nous disposons sur vous, nous utilisons le terme "Données personnelles".

Parfois, nous recueillons également des données relatives aux données de navigation, à la localisation / géolocalisation, aux données IP, au wifi, etc.

5. Quelle utilisation allons-nous donner à vos données personnelles?

Nous utiliserons vos données personnelles aux fins suivantes:

A. Fournir le service

Le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour que nous puissions vous fournir notre service de réservation de services sociaux et de santé. Sinon, vous ne pouvez pas en profiter. La fourniture du service inclut les problèmes suivants:

B. Améliorer notre service

Chez Joyners, nous travaillons en permanence à l'amélioration de l'application et du site Web. C'est pourquoi nous effectuons des tests, des enquêtes et des études analytiques et développons de nouveaux produits qui améliorent la qualité du service. Ils nous permettent de l’optimiser, de le rendre plus fonctionnel et de l’adapter à vos besoins (en offrant, par exemple, la possibilité de saisir vos préférences, la configuration choisie ou vos lieux fréquents). Ces travaux nécessitent plusieurs fois l’utilisation de certaines de vos données personnelles.

C. Prévenir la fraude

Afin de prévenir toute fraude potentielle contre vous et contre Joyners, nous avons mis en place des mesures qui rendent notre plate-forme un lieu sûr. De plus, lorsque nous détectons l'existence d'accusations ou d'informations irrégulières, nous vous contacterons pour nous assurer que tout est correct. Dans certains cas, nous devrons divulguer des informations relatives à vos services aux entités émettrices de vos moyens de paiement afin de résoudre d'éventuels conflits.

D. Réaliser des actions marketing

Nous utiliserons vos données personnelles pour vous envoyer des nouvelles, des produits et des promotions concernant Joyners et des tiers liés aux secteurs liés aux produits et aux consommations. À cette fin, nous analyserons votre historique de service, les montants engagés, les codes promotionnels que vous avez utilisés, la fréquence à laquelle vous utilisez le Service, votre profil sociologique et vos intérêts personnels. Nous créerons un profil vous concernant afin que les promotions que nous vous envoyons soient: personnalisés, afin qu’ils s’adaptent à tout moment à vos besoins et préférences personnels. N'oubliez pas que vous pouvez à tout moment nous demander d'arrêter d'analyser votre profil. Toutefois, cela signifie que vous ne recevrez plus de nouvelles, d'offres et de promotions. Le profil que nous pensons de vous ne sera utilisé à aucune autre fin que la personnalisation de nos promotions.

Nous vous enverrons également des communications de tiers sur les secteurs liés aux produits et aux consommations qui, selon nous, pourraient vous intéresser en fonction de votre profil, si vous nous donnez des conseils spécifiques. Dans tous les cas, gardez à l’esprit que vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment. Pour ce faire, il vous suffit de cliquer sur le lien "Se désabonner" de l'une des communications.

E. Consultez votre avis sur Joyners

Nous trouvons très utile de connaître votre opinion sur Joyners afin de prendre des décisions stratégiques qui feront de nous une entreprise alignée sur les intérêts et les préoccupations de nos utilisateurs. Par conséquent, dans certains moments, nous pouvons vous demander de répondre à un simple sondage afin de connaître votre perception de nous. N'oubliez pas que nous souhaitons connaître l'opinion de nos utilisateurs de manière statistique. Par conséquent, lorsque nous aurons reçu votre avis, nous le pseudonymiserons, c'est-à-dire que vos réponses ne seront associées qu'à un code. Ensuite, nous fournirons à l’entité les informations pseudonymisées qui nous aideront à mener ces études afin qu’elle puisse les analyser avec les opinions de nombreux autres utilisateurs et élaborer une étude statistique sur l’image et la perception que vous avez de Joyners. Bien entendu, vous ne devrez pas nous donner votre avis si vous ne le souhaitez pas.

F. Demander le consentement exprès de l'utilisateur

En dehors de ce qui précède, l’Utilisateur sera informé dans le cas où des informations à ce sujet seraient portées à la connaissance des partenaires commerciaux ou des partenaires non commerciaux de la Plateforme et / ou du site Web avec une nature différente de celle décrite dans les présentes. Conditions d'utilisation et cette politique de confidentialité, afin que vous ayez la possibilité de décider de ne pas partager vos informations.

6. Combien de temps allons-nous conserver vos données personnelles?

La période de conservation de vos données personnelles dépend de chacun des objectifs pour lesquels nous les utilisons. Fournir le service: nous utiliserons vos données personnelles jusqu'à ce que vous décidiez de cesser d'utiliser notre service, pour lequel vous devez supprimer votre compte d'utilisateur. Tant que vous ne vous désabonnez pas, nous continuerons à traiter vos données personnelles à cette fin. Veuillez noter que si un problème en attente de résolution est lié au service, nous essaierons de le résoudre avant que vous ne puissiez vous désabonner. Améliorer notre service: nous utiliserons vos données personnelles jusqu'à ce que vous décidiez de cesser d'utiliser notre service, pour lequel vous devrez supprimer votre compte d'utilisateur. Tant que vous ne vous désabonnez pas, nous continuerons à traiter vos données personnelles à cette fin. Prévenir la fraude: comme dans le cas précédent, nous utiliserons vos données personnelles jusqu'à ce que vous décidiez de cesser d'utiliser notre service, pour lequel vous devez supprimer votre compte d'utilisateur. Tant que vous ne vous désabonnez pas, nous continuerons à traiter vos données personnelles à cette fin. Effectuer des actions marketing: nous utiliserons vos données personnelles jusqu'à ce que vous nous demandiez de cesser de le faire, que vous continuiez ou non à utiliser notre service. N'oubliez pas que vous pouvez nous demander de cesser de vous envoyer des nouvelles, des offres et des promotions personnalisées à tout moment. Vous cliquez simplement sur le lien "Se désabonner" de l'une de nos communications. Consultez votre avis sur Joyners: Nous utiliserons vos données personnelles jusqu'à ce que l'entité qui nous aide à réaliser les études statistiques nous envoie l'étude correspondante. Demander le consentement explicite de l'utilisateur: nous utiliserons vos données personnelles jusqu'à ce que vous nous demandiez de cesser de le faire, que vous continuiez ou non à utiliser notre service. N'oubliez pas que vous pouvez nous demander de cesser de vous envoyer des nouvelles, des offres et des promotions personnalisées à tout moment. Vous cliquez simplement sur le lien "Se désabonner" de l'une de nos communications.

Lorsque les moments indiqués dans le tableau ci-dessus arriveront, nous n'éliminerons pas directement vos données personnelles. nous les garderons dûment bloqués et protégés pendant la période pendant laquelle des responsabilités découlant du traitement pourraient être assumées ou pendant les périodes requises par toute réglementation applicable. Pendant ce temps, vos données personnelles ne seront traitées à aucune autre fin que d'assumer de telles responsabilités éventuelles ou de remplir ces obligations légales. De ce fait, seuls les mêmes membres dotés des capacités spéciales de Joyners et les membres du service informatique peuvent accéder afin de s'acquitter de ces responsabilités ou obligations légales. Une fois que ces actions possibles sont prescrites et que les obligations légales susmentionnées expirent, nous procéderons à l'élimination définitive de vos données personnelles, sans plus tarder.

7. Pourquoi est-il permis pour nous d'utiliser vos données personnelles?

Dans Joyners, nous n'utilisons vos données personnelles que de manière licite, conformément aux réglementations en vigueur en la matière. Pour cela, nous avons besoin d’une base légale suffisante. Nous indiquons ici quelle est la base légale, c’est-à-dire pourquoi est-il légal, que nous utilisions vos données personnelles pour chacun des buts décrits dans la section précédente.

  1. Pour vous prêter le Service: il est nécessaire de pouvoir exécuter le contrat qui nous unit.
  2. Améliorer notre service: Nous pensons que Joyners a un intérêt légitime à effectuer des tests, des enquêtes et des études analytiques qui améliorent la qualité de notre service. Ce traitement vous profite également directement.
  3. Prévenir la fraude: nous comprenons également que, chez Joyners, nous avons un intérêt légitime à tenter de prévenir une fraude éventuelle liée au Service. Ce traitement est positif pour les Joyners et aussi pour vous
  4. Réaliser des actions marketing: Nous utiliserons vos données personnelles pour vous envoyer des nouvelles, des offres et des promotions basées sur votre profil uniquement si vous nous avez donné votre consentement.
  5. Consultez votre opinion sur Joyners: Nous pensons que nous avons un intérêt légitime à connaître votre perception de Joyners, car elle nous permettra de prendre des décisions stratégiques qui s’adaptent aux besoins et aux préoccupations de tous nos utilisateurs. De plus, nous comprenons que l'utilisation de vos données personnelles à cette fin est compatible avec la fourniture du service.
  6. Demander le consentement explicite de l'utilisateur: Nous ne traiterons vos données à cette fin que si vous nous donnez votre consentement avant d'informer les données personnelles à des partenaires commerciaux ou non commerciaux de la plate-forme et / ou du site Web avec une nature différente de celle décrite dans le Conditions d'utilisation et cette politique de confidentialité.

8. Avec qui partagerons-nous vos données?

Afin de fournir au Service une qualité optimale, nous devons partager vos données personnelles avec les professionnels des domaines de la santé et de la santé que vous réservez, avec des fournisseurs externes qui nous aident pour différents problèmes liés au Service et avec des tiers. Nous indiquons ci-dessous qui sont ces entités:

  1. Socio-professionnels de la santé. Nous vous rappelons que notre service consiste simplement à faciliter le contact avec différentes entités ou soignants indépendants (professionnels de la santé) qui fournissent des services de soins à l'unité. Il est donc essentiel que nous vous fournissions certaines de vos données personnelles. Le volume et le type de données personnelles que nous partageons sont minimes: ils se limitent au strict nécessaire pour pouvoir accéder au lieu de service, aux données relatives à l'utilisateur, au référent et au domicile, ainsi qu'aux tâches, aux jours et aux heures de service , ainsi que le reste des données pour se conformer au reste de ses obligations légales.
  2. Entités qui nous aident avec différentes questions liées au service. Nous nous assurons que tous nos fournisseurs pouvant accéder à vos données personnelles agissent de manière confidentielle, loyale et scrupuleusement conforme à la réglementation en vigueur en matière de protection des données. Certains de nos principaux fournisseurs sont les suivants:
    • Entités fournissant des services de traitement de données.
    • Entité fournisseur de services de stockage.
    • Organisme prestataire de services pour la réalisation d’enquêtes ou d’études de marché.
    • Fournisseur de services de transport et de transport adapté.
    • Entité qui fournit des services de messagerie pour la gestion de clés ou d'autres objets liés au service.
    • Entité qui fournit des services d'orthopédie, de santé ou d'analyse.
    • Hôpitaux publics ou privés, centres de santé, centres d'hébergement, centres de soins primaires ou autres centres de soins pour la personne.
  3. Autorités ou organismes publics pour le développement de leurs fonctions. Dans certains cas, les réglementations nous obligent à transférer vos données personnelles aux autorités ou organismes publics afin qu'ils puissent s'acquitter de leurs tâches. Par exemple, autorités fiscales ou judiciaires. De cette façon, ils les utiliseront à leurs propres fins.
  4. Gestorías et conseillers comptables, fiscaux et juridiques embauchés par Aging Well SL (Joyners).

Bien que le pays dans lequel vous vous trouvez soit situé en dehors de l'Espace économique européen, nous tenons à vous informer que certaines de ces entités sont situées ou peuvent accéder à vos données personnelles de pays qui, de l'avis de la Commission européenne, ils leur fournissent un niveau de protection similaire à celui existant dans l’Union européenne. Nous savons que ces pays n'offrent pas un niveau de protection comparable car la Commission européenne n'a pas approuvé de "décision d'adaptation". Dans ces cas, les transferts de vos données personnelles sont effectués dans tous les cas avec les garanties adéquates pour protéger votre sécurité:

9. Quels sont vos droits en matière de protection des données?

Droits reconnus par le règlement de l'UE 2016/679:

A tout moment, vous pouvez nous envoyer un email en utilisant les formulaires de l'Agence espagnole pour la protection des données présents sur son site web www.agpd.es avec la demande de vos droits.

10. Réseaux sociaux

AGING WELL SL a ou peut avoir un profil ouvert dans les principaux réseaux sociaux, dans tous les réseaux dans lesquels il est reconnu responsable du traitement des données que ses utilisateurs et / ou de ses adeptes ont incluse dans le profil de l'entreprise. Le traitement qu'AGING WELL SL effectuera avec ces données sera celui que le réseau social autorise aux profils commerciaux dans le cadre de ses politiques en tant que réseau social. Ainsi, AGING WELL SL sera en mesure d'informer ses abonnés par tous les moyens que le réseau social autorise sur ses activités, ses nouveaux produits, ses événements et ses événements, ainsi que sur les offres de service à la clientèle personnalisées. AGING WELL SL ne pourra pas extraire de données de réseaux sociaux, sauf si le consentement de l'utilisateur est spécifiquement et expressément obtenu.

11. Politique de cookies

Un cookie est un fichier téléchargé sur votre ordinateur lorsque vous accédez à certaines pages Web. Les cookies permettent entre autres à une page Web de stocker et de récupérer des informations sur les habitudes de navigation d’un utilisateur ou de son équipement et, en fonction des informations qu’ils contiennent et de la manière dont ils utilisent leur équipement, ils peuvent être utilisés pour reconnaître à l'utilisateur Le navigateur de l'utilisateur ne mémorise les cookies sur le disque dur que pendant la session en cours occupant un espace mémoire minimal et ne causant aucun dommage à l'ordinateur. Les cookies ne contiennent aucun type d'informations personnelles spécifiques et la plupart d'entre eux sont supprimés du disque dur à la fin de la session du navigateur (appelés cookies de session).

La plupart des navigateurs acceptent les cookies en standard et, indépendamment de ceux-ci, autorisent ou interdisent les cookies temporaires ou stockés dans les paramètres de sécurité.

Sans votre consentement explicite - via l'activation de cookies dans votre navigateur - AGING WELL SL, le site www.joyners.com ne reliera pas dans les cookies les données stockées avec vos données personnelles fournies au moment de l'enregistrement, de l'achat ou envoyer vos informations personnelles.

Type de cookies:

- Cookies techniques: sont ceux qui permettent à l'utilisateur de naviguer dans une page Web, une plate-forme ou une application et d'utiliser les différentes options ou services existants. Par exemple, contrôler le trafic et la communication de données, identifier la session, accéder aux éléments à accès restreint, mémoriser les éléments constitutifs d'une commande, effectuer le processus d'achat d'une commande, déposer une demande d'inscription ou de participation à un événement. , utilisez des éléments de sécurité lors de la navigation, stockez des contenus pour la diffusion de vidéos ou de sons ou partagez des contenus via des réseaux sociaux.

- Cookies de personnalisation: ce sont ceux qui permettent à l'utilisateur d'accéder au service avec certaines caractéristiques générales prédéfinies basées sur une série de critères dans le terminal de l'utilisateur. Par exemple, il s'agirait de la langue, du type de navigateur par lequel vous accédez au service, de la configuration régionale à partir de laquelle vous accédez au service, etc.

- Analyse des cookies: sont ceux qui permettent de surveiller et d’analyser le comportement des utilisateurs des sites Web auxquels ils sont liés. Les informations collectées via ce type de cookies sont utilisées pour mesurer l'activité des sites Web, des applications ou des plateformes et pour élaborer des profils de navigation des utilisateurs desdits sites, applications et plateformes, afin d'introduire des améliorations dans: fonction de l'analyse des données d'utilisation faite par les utilisateurs du service.

Ce site utilise Google Analytics, un service d'analyse de site internet fourni par Google Inc., dont le siège social est situé aux États-Unis et situé au 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Californie 94043. Pour la fourniture de ces services, ceux-ci utilisent des cookies les informations, y compris l'adresse IP de l'utilisateur, qui seront transmises, traitées et stockées par Google dans les conditions définies sur le site Web google.com. Y compris la transmission éventuelle de ces informations à des tiers pour des raisons d’obligation légale ou lorsque ces tiers traitent les informations pour le compte de Google.

Cookies tiers: Le site Web www.joyners.com de AGING WELL SL et l’application mobile Joyners peuvent utiliser des services tiers qui, au nom de AGING WELL SL, collectent des informations à des fins statistiques, l’utilisation du site web par l’utilisateur et pour la fourniture d'autres services liés à l'activité de sites Web et à d'autres services Internet.

But des cookies utilisés sur le Web

Le site Web Joyners utilise des cookies pour stocker les informations suivantes:

L'utilisateur accepte expressément, pour l'utilisation de ce site web, le traitement des informations recueillies de la manière et aux fins susmentionnées. Et il reconnaît également connaître la possibilité de refuser le traitement de telles données ou informations refusant l'utilisation de cookies en sélectionnant la configuration appropriée à cet effet dans votre navigateur. Bien que cette option de bloquer les cookies dans votre navigateur peut ne pas permettre une utilisation complète de toutes les fonctionnalités du site.

Vous pouvez autoriser, bloquer ou supprimer les cookies installés sur votre ordinateur en configurant les options du navigateur installées sur votre ordinateur:

Vous pouvez également choisir de bloquer certains services tiers:

12. Allons-nous mettre à jour cette politique de confidentialité?

C'est possible. Veuillez noter que si, pour une raison quelconque, nous décidons d’apporter des modifications à notre politique de confidentialité, nous vous en informerons rapidement avant que les modifications ne deviennent applicables. De cette façon, vous pouvez savoir comment nous avons l'intention d'utiliser vos données personnelles avant de commencer à les utiliser.

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