Conditions d'utilisation et conditions générales d'emploi de Aging Well, SL, appelé Joyners

A) UTILISATION DE LA PLATEFORME

Les clauses énumérées ci-dessous constituent le contrat-cadre que tous les utilisateurs ayant accès à la plate-forme (page www.joyners.com ou l'application Joyners) doivent lire attentivement et accepter. L'utilisateur comprend que, lorsqu'il navigue sur www.joyners.com, télécharger l'application ou accepter un devis, c'est accepter les Conditions générales d'utilisation, le tout sans préjudice des autres Conditions générales du contrat qui feront partie intégrante de la passation des marchés de services. offert par Joyners. Aux fins des présentes conditions générales d'utilisation, le terme "utilisateur" comprend tout utilisateur Internet accédant au site Web https://www.joyners.com ou à une application mobile, directement ou à partir de tout autre site de Internet Les conditions générales d'utilisation de la plateforme sont les suivantes:

I. IDENTIFICATION DE LA SOCIETE

AGING WELL SL, ci-après JOYNERS, dont le siège social est situé Carrer de Llacuna 162, 08018 Barcelona (Espagne), sous le numéro d'identification fiscale B-66351354, enregistrée au registre du commerce daté du 04/08/2014 au volume 44432, folio 61, feuille B-455886, inscription 1, fournit ses services d'intermédiation sur le site internet https://www.joyners.com et par son application mobile. Votre numéro de téléphone est le 93 510 48 69 et votre adresse email est [email protected]

II. OBJET DE LA PLATEFORME

Le service fourni par JOYNERS via la plate-forme est destiné à offrir une intermédiation des services de soins aux personnes entre les fournisseurs de services et les clients. Dans ce contexte, JOYNERS a le droit de recevoir et de confirmer les demandes de contrats des clients, de transférer les paiements aux fournisseurs de services et de remettre les factures pour le compte de ceux-ci. JOYNERS n’a aucun pouvoir sur la décision des fournisseurs de services ou d’accepter une offre de services. Le prestataire de services a la possibilité de sous-traiter ou de confier l'exécution du service à un tiers dans les conditions établies dans l'accord de collaboration.

III. CONDITIONS GÉNÉRIQUES

JOYNERS se réserve le droit de modifier, totalement ou partiellement, les présentes conditions générales, en appliquant les nouvelles qu'il a acceptées dès le moment de son insertion dans la page. En tout état de cause, les modifications mentionnées n'auront aucun effet rétroactif sur les services déjà souscrits par les utilisateurs. À toutes fins utiles, il est entendu que l'utilisateur accepte les conditions et les règles d'utilisation décrites ici pour cocher la case correspondant à l'acceptation des Conditions générales d'utilisation.

IV CONDITIONS D'ACCES UTILISATEUR

L'utilisateur s'engage à utiliser les informations contenues dans la page du présent site pour son seul usage exclusif et à ne pas procéder directement ou indirectement à l'exploitation commerciale des services auxquels il a accès. Toute forme de plagiat de ces conditions générales et toute exploitation à des fins commerciales peut avoir des conséquences juridiques, sauf autorisation expresse de JOYNERS. L'utilisateur du site Web aura le droit d'accéder librement et librement aux informations publiques qu'il contient, bien que JOYNERS se réserve le droit de restreindre l'accès à certaines informations à ses clients et fournisseurs enregistrés. L'utilisateur doit accéder aux services de JOYNERS par les moyens officiels, l'interdiction d'utiliser des robots, des outils automatisés ou d'autres méthodes non autorisées.

V. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE

Les droits liés à la propriété industrielle et intellectuelle (à titre d'exemple non limitatif): marques, logos, textes, photographies, icônes, images, etc., ainsi que le graphisme, le code source et les autres éléments logiciels contenus dans la page. web https://www.joyners.com sont la propriété de AGING WELL SL et sont soumis aux droits de propriété intellectuelle et industrielle protégés par les lois espagnoles et internationales. Il est interdit d'utiliser, de reproduire, de transmettre, de manipuler, ainsi que toute utilisation qui dépasse une utilisation normale et nécessaire à la visite de la page et à l'utilisation des services offerts, sauf autorisation écrite préalable de JOYNERS. Il est expressément averti que l'utilisateur ne peut vendre, concéder sous licence, louer, utiliser ou exploiter ces éléments à des fins commerciales (que ce soit dans un but lucratif ou non) ou de quelque manière que ce soit qui violerait les droits de tiers. L’accès aux services fournis n’implique pas, de la part de JOYNERS, la renonciation, la transmission ou le transfert total ou partiel des droits dérivés de la propriété intellectuelle et industrielle, ni l’attribution de droits d’utilisation, de modification, d’exploitation, de reproduction, de distribution ou de communication publique sur ces contenus. sans l'autorisation écrite préalable et expresse des détenteurs respectifs desdits droits, sans préjudice du droit de visionner et d'obtenir une copie privée de ce contenu, à condition que ledit droit soit exercé conformément aux principes de la bonne foi et qu'il soit maintenu non altéré la propriété intellectuelle et industrielle du titulaire de ces droits, est utilisé sans finalité commerciale et exclusivement pour l'information personnelle de l'utilisateur. La responsabilité découlant de l'utilisation de matériaux protégés par les droits de propriété intellectuelle et industrielle contenus dans cette page correspondra exclusivement à l'utilisateur.

VI. NOTIFICATIONS

Dans le but de faire les notifications appropriées, JOYNERS désigne comme adresse de contact celle spécifiée comme étant la sienne dans l'en-tête de ces conditions générales.

Le courrier électronique fourni par l'utilisateur au cours de la procédure d'inscription sur le site Web ou l'application mobile sera utilisé par JOYNERS afin de notifier l'utilisateur.

L'utilisateur est obligé de garder les données dûment mises à jour pour que les notifications soient mentionnées dans cette clause.

Toutes les notifications faites par JOYNERS à l'utilisateur seront considérées comme valablement faites si elles ont été faites en utilisant les données et par les moyens susmentionnés. JOYNERS n'est pas responsable des dommages qui pourraient survenir en raison de la violation des informations de contact mises à jour de l'obligation de maintenance de l'utilisateur.

VII. VALIDITÉ ET ACCORD COMPLET

La déclaration de nullité ou d'invalidité de toute disposition contenue dans les présentes conditions générales n'affectera pas la validité et l'efficacité des autres clauses. Les présentes conditions générales des services fournis par JOYNERS par l’intermédiaire du site Web et de l’application mobile constituent l’accord total entre les parties, se considérant supérieures à tout accord écrit ou verbal préalable, entente, affirmation, représentation, négociation ou but de accord en la matière.

VIII. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présentes conditions générales seront régies et interprétées dans chacun de ses extrêmes par la loi espagnole. JOYNERS et l’utilisateur s’engagent à tenter de résoudre à l’amiable tout différend pouvant survenir dans le développement des relations commerciales qui leur appartiennent. Les présentes conditions générales sont régies par le droit espagnol. Les parties se soumettent, à leur choix, pour la résolution des conflits et la renonciation à toute autre juridiction, aux tribunaux du tribunal du domicile de l'utilisateur.

B) CONDITIONS GÉNÉRALES DE CONTRACTION

I. IDENTIFICATION DE LA SOCIETE

AGING WELL SL, dont le siège social est situé Carrer de Llacuna 162, 08018 Barcelona (Espagne), sous le numéro d'identification fiscale B-66351354, inscrite au registre du commerce en date du 04/08/2014 au volume 44432, folio 61, feuille B -455886, registration 1, fournit ses services d'intermédiation par Internet, sur le site Web https://www.joyners.com, et par son application mobile. Votre numéro de téléphone est le +34 93 510 48 69 et votre adresse e-mail est l'e-mail [email protected]

La principale activité commerciale de cette société est l'intermédiation des services d'assistance aux personnes âgées entre les prestataires de services et les clients.

II. OBJET

a. JOYNERS offre à ses clients et à ses fournisseurs la possibilité d’utiliser la plate-forme et de s’inscrire sur https://www.joyners.com ou via leur application mobile avec un profil afin de pouvoir demander aux fournisseurs de services de soins aux personnes âgées de manière flexible, c'est-à-dire à court terme.

b. JOYNERS agira comme médiateur avec les prestataires de services pour le compte du client pour les services de paiement sélectionnés par le client dans sa demande de recrutement. JOYNERS n’est pas tenu de garantir le succès de la médiation avec un fournisseur de services et n’a aucune influence sur l’acceptation de l’offre par le fournisseur de services. JOYNERS transférera la demande de contrat client au fournisseur le plus pratique, le système l’identifiant automatiquement. Le fournisseur de service demandé décidera s'il souhaite ou non fournir le service spécifié. Au cas où ledit fournisseur rejetterait l'offre d'emploi, JOYNERS mettra tout en œuvre pour faire en sorte que l'offre soit intermédiaire avec le fournisseur de services le plus approprié, le système l'identifiant automatiquement.

c. JOYNERS ne réalise pas l’intermédiation des employés mais seulement des fournisseurs indépendants. Le client s'engage à ne pas initier de relation de travail avec le prestataire de services et à ne pas utiliser le contrat d'intermédiation comme un contrat de travail. Toutes les directives du service d'assistance aux personnes âgées sont établies dans les indications de la plate-forme et toute directive en dehors de celle établie par cette plate-forme est de la responsabilité exclusive du prestataire de services. JOYNERS se réserve le droit de résilier le contrat avec les deux parties et de réclamer une indemnisation de quelque nature que ce soit, si elle indique que le client a initié de sa propre initiative une relation de travail avec le prestataire de services sans autorisation écrite préalable.

d. Avant que JOYNERS n'intervienne pour la première fois avec un prestataire de services, il vérifiera votre qualification et votre capacité à facturer légalement. Le client doit vérifier personnellement si les services de soins ont été fournis comme demandé.

e. Le client peut sélectionner un fournisseur de services préféré. JOYNERS tiendra compte de cette préférence lors de la médiation avec les fournisseurs tels que définis par le système, entre autres variables. L'intermédiation avec le fournisseur de service préféré ne peut pas être garantie, car cela dépendra de la décision de ce fournisseur.

f. Si un service ne peut pas être organisé, JOYNERS aidera le client à trouver un autre fournisseur de services. JOYNERS ne peut pas garantir qu'un autre fournisseur réussira.

g. En cas d'intermédiation réussie entre le client et le fournisseur de services, JOYNERS gérera les tâches liées à la passerelle de paiement.

h. Les services intermédiés par JOYNERS concernent les soins socio-sanitaires fournis par des soignants qualifiés. En aucun cas, il est intermédiaire pour les tâches ménagères.

je. Le client ne peut contacter qu'un fournisseur de services qu'il a rencontré par le biais du service d'intermédiation JOYNERS via la plate-forme JOYNERS.

Évaluations

Les clients peuvent publier des évaluations du service fourni sur la plateforme.

Lors de la soumission d'une évaluation, le client accorde gratuitement à JOYNERS le droit d'utiliser son évaluation sans aucune limitation territoriale ou temporelle. JOYNERS aura le droit de disposer librement de l’évaluation et, en particulier, de la traiter, de l’utiliser pour d’autres services d’évaluation, de la transférer à des tiers et de la publier.

Les évaluations multiples non justifiées, les auto-évaluations et les autres tentatives de déformation du système d'évaluation sont interdites.

Les clauses qui constituent les présentes conditions générales lient les deux parties et constituent une partie intégrante et indissociable du contrat d’intermédiation à effet effectif au moment de la souscription de la commande à la demande du client, par le biais de mécanismes de passation de marché qui seront précisés plus tard. ceci conformément aux dispositions de l'art. 1.255 du Code civil qui inclut le principe de l'autonomie de la volonté et des accords entre les parties contractantes. Afin de garantir pleinement les droits des clients du service d’achat de JOYNERS, les présentes conditions générales sont établies conformément aux dispositions de la loi n ° 7/1998 du 13 avril relative aux conditions générales des contrats, du Code civil, Directive 2000/31 CE du Parlement européen et du Conseil du 8 juin, loi n ° 34/2002 du 11 juillet, sur les services de la société de l'information et le commerce électronique et les dispositions qui les développent.

III. CONDITIONS JURIDIQUES POUR LA FOURNITURE DE SERVICE ET DE RESPONSABILITÉ

Clarté et transparence de l'information

JOYNERS, conformément aux dispositions de l'art. 10 de la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l'information et le commerce électronique, par le biais de son site internet et des présentes Conditions générales, permet l'accès par voie électronique de manière permanente, aisée et facile. , directe et gratuite aux informations complètes de votre raison sociale (données fiscales, inscription, adresse et adresse de communication), ainsi que les données client, accès exclusif, qui sont détenues par la Société.

Confidentialité des données et informations fournies par les clients et les utilisateurs

JOYNERS s’engage à ne pas utiliser les données personnelles de ses clients ou utilisateurs à des fins autres que la sous-traitance des services qu’elle fournit, en veillant, par des mesures appropriées, à en préserver la confidentialité, la perte ou la modification, ainsi que l’accès non autorisé à des services. lesdites données.

Sécurité dans le traitement, le traitement et la conservation des données

JOYNERS déclare et garantit la soumission complète et le respect effectif des processus de garantie et de sécurité contenus dans la loi organique 15/1999 du 13 décembre sur la protection des données à caractère personnel.

Publicité et offres personnalisées au client

JOYNERS, par le biais de l'adresse e-mail ou du nom personnel du client, peut envoyer des offres et des informations à condition que le client ait préalablement accepté cette modalité expressément.

Sans avis professionnel ou médical

Le soignant et les services JOYNERS ne fournissent aucun service ou conseil médical et ne sont pas destinés à remplacer ou à remplacer un conseil professionnel ou médical. JOYNERS décline toute responsabilité concernant tout traitement, action ou résultat résultant d'informations fournies ou fournies au sein de la plate-forme ou par son intermédiaire, ou liées aux services d'aidants naturels. Vous devez consulter un fournisseur de soins de santé ou une formation professionnelle appropriée pour toutes les demandes de renseignements et actions nécessitant des conseils professionnels ou médicaux.

IV CONDITIONS D'ACCES UTILISATEUR / CLIENT

L'utilisateur du site Web qui gère JOYNERS aura le droit d'accéder librement et librement aux informations publiques qui y sont collectées, bien que JOYNERS se réserve le droit de restreindre l'accès à certaines informations à ses clients enregistrés. Les informations publiques relatives à JOYNERS contenues sur le site Internet sont protégées par les dispositions légales relatives aux droits de protection de la propriété intellectuelle et industrielle. Par conséquent, la copie, la transmission, la cession, le transfert ou l’utilisation par le client en dehors du site Internet. but publicitaire de sa publication virtuelle ne disposant pas du consentement écrit exprès et préalable de JOYNERS.

Enregistrement de l'utilisateur

Le client / utilisateur doit, préalablement à la formalisation de l'achat de l'un des services d'intermédiation proposés par JOYNERS, enregistrer ses données personnelles et les circonstances nécessaires à la formalisation de la vente (noms et prénoms, NIF, adresse, adresse e-mail). , numéro de téléphone). JOYNERS peut demander au client des informations personnelles supplémentaires lui permettant de connaître, à des fins statistiques, son profil. Le client peut omettre ou cesser de communiquer des données personnelles ou des circonstances qui ne sont pas absolument nécessaires pour formaliser l'achat. JOYNERS pourra proposer au client un système d’enregistrement personnel via un utilisateur (login) et un mot de passe (password) pour faciliter les futures opérations d’achat du client. Dans ce cas, le client peut désigner l'utilisateur souhaité à sa discrétion, dans la mesure où celui-ci est disponible. Utilisateurs dont le contenu est immoral, abusif, humiliant, discriminatoire ou qui contrevient aux dispositions des lois, ou ceux dont les termes renvoient à des marques, des produits ou des noms protégés par les normes du droit de la propriété intellectuelle et de la propriété industrielle ou contraires aux droit à la vie privée, à l'honneur et à l'image de soi. Le client s’engage à assurer la confidentialité de ses propres utilisateurs et mots de passe. JOYNERS est dégagé de toute responsabilité résultant de l'utilisation incorrecte ou de la négligence de la part du client dans l'exécution de son obligation de confidentialité des codes d'accès.

V. PROCESSUS D'OFFRE ET D'ACCEPTATION. CONDITIONS DE SERVICE

Politique de prix

JOYNERS se réserve à tout moment et unilatéralement la modification du prix des services proposés sur son site. Pour garantir au client la certitude et la sécurité du prix de leurs produits, il s’agira de la publicité actuelle coïncidant avec le moment de la formalisation de la commande. Dans le processus interactif d’achat électronique, les étapes suivantes seront suivies en fonction du menu d’options inclus sur le site Web de JOYNERS.

Informations sur le prix du service

Les informations sur le prix final ou le prix de vente au public du produit ou du service à acheter, contenant le coût final supporté par le client, seront toujours à la disposition du client avant que le paiement ne soit effectué. Le prix final, par conséquent, sera communiqué au client lors du processus d'achat électronique avant qu'il ne formalise son acceptation.

Si le client indique, au cours du processus d’achat, une heure de fin " Sans détermination " ou " Je ne peux pas l’anticiper ", le prix final ou le prix de détail sera celui correspondant pendant au moins 3 heures. Ce prix final minimum sera communiqué au client dans le processus d’achat électronique avant de formaliser son acceptation.

Acceptation de la commande

Au moment de la formalisation de la commande, une fois l'option d'acceptation de la commande utilisée, le consentement du client est réputé valable et valable pour le contrat qui lie les parties.

Acheter sauf bon but. Modes de paiement par le client

Le paiement doit être effectué par carte de crédit ou de débit Visa, Mastercard, Visa Electron ou par reçu domicilié sur le compte courant. JOYNERS facturera automatiquement lorsque cela vous convient. Le client accepte de recevoir les factures de ses achats par voie électronique. Les factures électroniques seront fournies dans la section Espace privé du site Web.

Politique d'annulation

JOYNERS vous permet d'annuler un service gratuitement et sans frais, en le communiquant via votre compte jusqu'à 24 heures avant la date de début du service, tant qu'il n'a pas encore démarré. En cas de communication dans des délais inférieurs au délai établi, des frais correspondant à 50% du montant total du service seront appliqués. Une fois le service commencé, il sera facturé en totalité.

VI. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

JOYNERS ne répondra en aucun cas et dans aucune mesure, dans toute la mesure permise par la loi, que ce soit pour des dommages directs ou indirects, ni pour dommages indirects ni pour manque à gagner, pour les dommages éventuels résultant de l'utilisation des produits ou services commandés en le site Web, l'application mobile ou accessible depuis ou à travers celui-ci. JOYNERS ne répondra en aucun cas à la violation par le fournisseur de service. Ceci est également applicable, mais pas exclusivement en cas de violation des conditions énoncées dans les Conditions générales.

Le client accepte expressément qu'avec l'acceptation des présentes conditions générales, toute responsabilité découlant de l'utilisation des produits ou services acquis correspond uniquement et exclusivement à celle-ci. Le client s’engage également à protéger JOYNERS de tout dommage ou perte, directe ou indirecte, indirect ou indirect, ou perte de profit, résultant des produits ou services acquis.

VII. DROITS CLIENTS

Confidentialité et sécurité des données personnelles du client conformément aux dispositions de la législation espagnole en vigueur sur la protection des données et au règlement général sur la protection des données. Aucune diffusion, transmission ou publication de données clients sans leur consentement explicite. Ne pas recevoir de courriels promotionnels ou publicitaires sauf avec le consentement exprès du client. Consultez, modifiez et supprimez les données personnelles du client qui travaillent dans la base de données de JOYNERS à la demande du client. Accédez gratuitement aux sections ouvertes du site Web de JOYNERS.

VIII. OBLIGATIONS DE L'UTILISATEUR

L'utilisateur est responsable envers JOYNERS de tout dommage résultant de la violation des Conditions générales d'utilisation.

L'utilisateur s'engage à libérer JOYNERS de tout dommage résultant de la violation des Conditions générales d'utilisation.

L'utilisateur s'engage à conserver ses codes personnels avec toute la diligence requise. Utilisez les informations publiées par JOYNERS exclusivement par le client dans le strict respect de la relation commerciale personnelle envisagée. Ne pas reproduire, aliéner ou éliminer les informations publiées par JOYNERS dans tout son contenu sans l'autorisation expresse de la société elle-même. Utiliser fidèlement le service d'achat fourni par JOYNERS sur sa page Web, en évitant de manipuler le contenu de sa page Web ou d'interférer avec ses moyens informatiques par le biais de virus ou de tout autre comportement interdit par la loi. Respectez le contrat d'achat une fois la commande acceptée, avec le paiement du prix convenu dans les délais.

IX. DROITS DES JOYNERS

Conservez, modifiez ou suspendez votre site Web et / ou votre application mobile sans préavis. Modifier le prix des offres. Rejeter des commandes et / ou des services en raison d'un manque de stock, de ressources ou d'un défaut du client. Percevez le montant des achats du client une fois la transaction acceptée.

X. VALIDITÉ ET ACCORD COMPLET

La déclaration de nullité ou d'invalidité de toute disposition contenue dans les présentes conditions générales n'affectera pas la validité et l'efficacité des autres clauses.

Les présentes conditions générales des services fournis par JOYNERS par l’intermédiaire du site Web et de l’application mobile constituent l’accord total entre les parties, se considérant supérieures à tout accord écrit ou verbal préalable, entente, affirmation, représentation, négociation ou but de accord en la matière.

XI. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présentes conditions générales seront régies et interprétées dans chacun de ses extrêmes par la loi espagnole.

JOYNERS et l’utilisateur s’engagent à tenter de résoudre à l’amiable tout différend pouvant survenir dans le développement des relations commerciales qui leur appartiennent.

La relation entre JOYNERS et l'utilisateur sera régie et interprétée conformément aux présentes conditions d'utilisation, qui, en matière d'interprétation, de validité et d'exécution, seront régies par le droit espagnol et tout litige sera soumis aux tribunaux de Barcelone.

Dernière modification: le 4 octobre 2018

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