Operations Associate

Joyners is the network of professional caregivers for the elderly that offers on-demand services at home, hospital or residential center in just 1 hour. For individuals and for companies. In Barcelona, Madrid, Valencia and Zaragoza. Soon in new European cities.

We are a fast growing startup,
do you want to grow with us?

At Joyners we have revolutionized the world of care thanks to our technological development that allows efficient management of home assistance. Visits are managed through the mobile app with geolocation and with an intelligent matching process, which allows finding the caregiver that best adapts to the needs of the elderly person. This way we make sure that the experience is satisfactory for both.

We want to improve the life quality of our elderly and dependent people and at the same time offer new income opportunities to health professionals who want to make the most of their time: professionals with qualifications and experience far from underground economy.

¿A quién buscamos?

Buscamos a un profesional con background Ingeniería/ADE/Económicas con un claro enfoque en operaciones. Su principal función es asegurar el éxito de las operaciones del día a día: planificación, recruiting, definición de nuevos procesos, seguimiento KPIs, etc.

Un profesional ambicioso, entregado, responsable y con ganas de innovar. Alguien que quiera hacer de Joyners la empresa líder en servicios asistenciales.

Buscamos a un top-perfomer para trabajar mano a mano con nuestra COO.

¿Qué funciones vas a realizar?

  • Ejecución de las acciones de Operaciones que garanticen la consecución de objetivos (fuerte tracción de mercado).
  • Planificación para el crecimiento de las operaciones sobre el terreno.
  • Construir y mantener la red de cuidadores, gestionando el matching profesional-servicio asignado y las diferentes comunicaciones.
  • Definir nuevos procesos que aseguren el éxito de Joyners en Barcelona.
  • Definición y análisis de KPIs para asegurar un suministro adecuado de profesionales a la vez que un alto estándar de servicio.
  • Gestión diaria del equipo de profesionales socio-sanitarios: horarios, performance, logística/rutas, comunicaciones/incidencias, etc.
  • Responsable de escalar operaciones en Valencia, Zaragoza y otras ciudades españolas junto Ops Madrid.
  • Apoyo en las acciones de Recruiting.
  • Reportar directamente a la COO y trabajar mano a mano con Ops Madrid.
  • ¡Ser un solucionador de problemas!

Aptitudes y experiencia

  • Ingeniería/ADE/Económicas con título y proyecto finalizado. Mínimo 2 años de experiencia laboral.
  • Joyners Ops es un rol multitarea, ¡hay mucho que hacer!
  • Líder por naturaleza: eres un capitán de un equipo o sabes manejar bien y conducir una comunidad de muchas personas.
  • Solucionador de problemas, orientado a datos con un enfoque analítico.
  • Una mentalidad creativa para resolver problemas locales con soluciones locales.
  • Decidido a hacer las cosas: ningún trabajo es demasiado grande o demasiado pequeño.
  • Te sientes cómodo trabajando en un contexto de alto crecimiento, alto rendimiento y ritmo rápido
  • Muy hábil con Google Docs / Excel / Apps… e intuitivo con la tecnología en general.

Bonus

  • Apasionado del mundo de las startups
  • Sensibilidad por el colectivo de personas en situación de dependencia
  • Carné de conducir o moto propia.
  • Excelentes habilidades interpersonales y de liderazgo.
  • Idiomas: Castellano (alto), Inglés (alto), Francés (valorable), Italiano (valorable).

Details

  • Income: A convenir. Fijo + Variable + Bonus
  • Schedule: Full-time
  • Workplace: Llacuna 162. Incubadora de empresas de Barcelona Activa
  • Personal and professional growth in a rapidly expanding startup
  • Reference: B170214

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